1. Mi información esta segura en la pagina web?
Tu información, datos personales y privados están siempre seguros y protegidos en el sitio web de MOM Organics, para mas información de nuestras políticas consúltalas en el siguiente enlace.
2. La información de mi tarjeta debito/crédito esta segura a la hora de realizar el pago?
Siempre estara segura, nuestro sitio web y todas las operaciones que se realicen en el se encuentran protegidas por un certificado confiable SSL, el cual es un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos es totalmente cifrada o encriptada; lo cual asegura que nadie pueda leer el contenido de tus datos en ninguna transaccion.
3. Puedo realizar mi pago contra entrega?
En MOM Organics tienes muchas opciones para realizar tus pagos, puedes hacerlo online con tu tarjeta credito o debito, a traves de Baloto, efecty, PSE o en tu banco de confianza.
Tambien puedes realizar tu pago en efectivo contra entrega, debes especificar el medio de pago al finalizar tu compra. Una vez te sea entregado el pedido debes cancelar el valor excacto indicado en la factura.
4. Puedo guardar mis pedidos y usarlos de nuevo?
Sí, puedes guardar tus pedidos, siempre y cuando hayas registrado tus datos en MOM Organics y tengas un perfil de usuario, además de poder guardar todos tus pedidos y editarlos en la siguiente compra, también podrás recibir beneficios y descuentos.
También podrás editar la dirección donde recibirás tus pedidos.
5. Tienen un valor mínimo de pedido?
Si, tenemos un pedido mínimo por un valor de $10.000, pues creemos que es un valor considerable para que disfrutes nuestros productos y aproveches el costo de envio.
6. El domicilio tiene algún costo?
Nuestro domicilio tiene un valor de $6.000 dentro de la ciudad de Cali y $9.000 a las afueras de la ciudad. Tenemos cobertura en la ciudad de Cali, y en las afueras en Jamundí y Dapa.
El valor del domicilio es gratis para aquellas compras mayores a $200.000
7. Tienen una fecha limite para realizar los pedidos?
Si, debes realizar tu pedido semanal hasta el MIERCOLES en la tarde 3:00 pm de cada semana para que sea entregado el sábado de esa misma semana.
Lo hacemos así por que entregamos productos recién cosechados, realizamos la recolección bajo pedido semanal con el fin de no desforestar y proteger nuestros suelos productivos, evitar desperdicios y tomar de la tierra solo lo necesario.
8. Por que hacen entregas un solo día de la semana?
Las entregas se realizan todos los sábados, en la mañana y en el trascurso del día, según la ruta y ubicación de cada persona.
Entregamos productos recién cosechados, pues realizamos la recolección de productos bajo pedido semanal con el fin de no desforestar y proteger nuestros suelos productivos, evitar desperdicios y tomar de la tierra solo lo necesario.
Adicional a esto, nuestro fin como empresa sostenible es reducir la huella de carbono, por lo tanto, realizando una única ruta colectiva disminuimos de manera eficiente la emisión innecesaria de CO2 hasta en un 75%, evitando que todos nuestros clientes viajen hasta el supermercado a realizar sus compras. Mientras otras empresas realizan domicilios individuales o con sus camiones medio llenos, nosotros preferimos optimizar las entregas y ayudar a nuestro planeta con nuestros camiones llenos en una ruta común.
